Многие мечтают подняться по карьерной лестнице и стать руководителем. Это одновременно и большая подзарядка для самооценки, и невероятная ответственность — теперь за результат работы всей команды будут спрашивать именно вас. А значит, рабочий процесс нужно организовать максимально эффективно.
У каждого руководителя своя специфика работы, но в целом управленческая функция во всех сферах деятельности одинакова. Поэтому, обладая определенными навыками, вы сможете успешно руководить и большим предприятием, и малым бизнесом, и стартапом. Мы узнали у Executive coach Александры Баласанян, какими навыками должен обладать эффективный руководитель. Вот 5 самых важных.
Планирование времени
Время – ценный ресурс. Но какая его часть действительно принадлежит вам? Грамотный руководитель четко знает, на что конкретно он расходует свое время, и контролирует этот процесс. Важно уметь расставлять приоритеты, уделяя свое внимание только тем задачам, которые действительно существенно продвигают дело вперед. А их, согласно классическому правилу Парето, не более 20%.
Как выделить эти 20% из общего потока? И понять, что вот они — особо важные, а остальные — нет? Для этого фокусируйтесь на конечном результате. Задайте себе вопрос: какие действия принесут максимальную отдачу для эффективного достижения цели?
Чтобы грамотно организовать свое время, необходимо владеть навыками планирования и уметь расставлять приоритеты исходя из контекста ситуации. Важно учесть все экономические и административные нюансы, специфические условия, а также оценить риски. Расставить приоритеты помогает матрица Эйзенхауэра, когда вы делите все задачи в соответствии с критериями важности и срочности, учитывая оба.
Грамотный руководитель умеет определить самую важную на данный момент задачу и сфокусироваться на ней. Концентрируя свое время, ресурсы, усилия, внимание и энергию на задаче, он решает ее значительно быстрее, чем если бы он распылялся то на одно, то на другое. Самая важная задача решена? Отлично, переходим к решению следующей по значимости задачи. В этом процессе самое сложное – отключиться на время от остальных дел, но эффект не заставит себя ждать.
Однако планировать нужно не только рабочие процессы, важно не забывать об отдыхе и перерывах, чтобы избежать эмоционального выгорания. Проверьте, нет ли у вас первых признаков переутомления. Возможно, вы отметите повышенную чувствительность или раздражительность? Или, может, даже незначительные триггеры, вроде соседа, щелкающего ручкой, заставляют вас нервничать? Тогда дела в сторону, стоит сделать паузу и восстановить свои ресурсы для дальнейшей эффективной работы.
И все бы хорошо, но пока мы сосредоточены только на самых важных задачах, что делать с вереницей остальных?
Очень много полезной информации о планировании времени и других навыках эффективного руководителя вы можете узнать на YouTube-канале Александры Баласанян и Аллы Гордийчук “Бизнес_болталка”.
Грамотное делегирование
Почему тонуть в оперативных задачах — плохо? Так у вас не остается времени на стратегию, и в долгосрочной перспективе это даст плохой результат. Выход один: делегировать.
У делегирования два несомненных плюса. Во-первых, у вас высвобождается время для стратегических задач. А во-вторых, ваши сотрудники получают развитие, что позволяет сформировать продуктивную команду.
Вот только делегировать не так просто. “Да быстрее самой!” — часто идея с делегированием заканчивается именно на этом. Ведь чтобы задачу хорошо сделал другой человек, нужно четко и грамотно ее объяснить. А иногда мы не делегируем просто потому что приятно оставаться в чем-то незаменимым: “Никто не сделает лучше меня!”. Беда в том, что оба этих способа на самом деле не экономят время, а только приведут к выгоранию.
Представьте себе, что следующие 5 лет вы выполняете какое-то действие всегда сам, никому не поручая. Как ощущения? Может, стоит рискнуть?
Чтобы все-таки начать процесс делегирование, используйте один действенный метод. Составьте список своих задач и дополняйте его в течение 2-3 дней. Вносите в него даже то, что кажется вам простым, не занимающим много времени или само собой разумеющимся. Посмотрите на список внимательно: что из этих задач вы могли бы делегировать? Кому? Наверняка среди ваших сотрудников найдутся те, кто без проблем справится с этими делами, а вы в это время сосредоточитесь на самом главном.
Еще больше о делегировании можно узнать в видео Александры Баласанян.
Умение мотивировать сотрудников
Хороший руководитель — это человек, который ничего не делает. Он все делегирует, грамотно мотивирует и контролирует выполнение задач. Команда все выполняет сама. И в этом процессе важны такие понятия как доверие и влияние.
Убедитесь, что вы умеете грамотно ставить задачи своим сотрудникам и формулировать цели. Общее с подчиненным понимание, чего же вы от него хотите, это уже половина успеха. После того, как вы объяснили задачу сотруднику, попросите его задать вам два любых вопроса. Если он будет возражать, что все понятно, настаивайте. По заданным вопросам вы с высокой долей вероятности сможете увидеть, насколько корректно задача была воспринята.
Но просто правильно поставить задачу — мало, необходимо грамотно мотивировать команду. И это не только про “Вперед, у вас все получится!”. Одним из ключевых навыков, необходимых для мотивации команды, является умение давать обратную связь. Сотрудник должен знать, что было сделано хорошо, а что стоит изменить или исправить. Человеку важно понимать, что конкретно вам понравилось и не понравилось. А также важна похвала, благодарность и конструктивная критика без оскорблений.
Также в отношениях с сотрудниками важно соблюдать иерархию и выстраивать четкие личные границы. Это необходимо, чтобы они понимали ваши ожидания от них, знали, когда и в какой форме получат обратную связь, какую ответственность они будут нести в случае успешного и неуспешного выполнения задачи.
Хочу узнать больше о мотивации сотрудников
Способность принимать верные решения вовремя
Руководителя от исполнителя отличает способность принимать решения и нести ответственность за их реализацию и последствия. А с учетом актуальной повестки особо ценным стало умение действовать в условиях неопределенности, принимать решения в режиме турбулентности, когда недостаточно информации или ситуация меняется очень часто.
Как с этим справляться? Вам помогут гибкость, изобретательность, способность учиться на своем опыте, делать выводы и не стесняться менять свое решение или мнение, когда ситуация изменилась или появилась дополнительная информация.
Даже грамотный руководитель не может всегда и везде принимать на 100% правильные решения. Ошибки будут обязательно. И здесь важно то, как вы на них отреагируете. Крайне важна культура принятия ошибок, и эта способность напрямую зависит от эмоциональной зрелости человека.
Эмоциональная зрелость
С вами уже все в порядке, и с вашими сотрудниками — тоже. Здоровая позиция руководителя: я ок и ты тоже ок. Что поможет в этом процессе?
В школе нам красной пастой отмечали ошибки, на них обращали внимание, их нужно было исправлять, поэтому мы боялись ошибаться. Однако страх ошибок и сосредоточенность на “лишь бы не сделать что-то не так” ни к чему хорошему не приведет.
Выполните одно простое упражнение. У вас точно есть то, что вы делаете хорошо, ваши сильные качества, которые позволили добиться успеха. Вспомните свои победы и достижения, прямо со школьного возраста. А затем проанализируйте, какие качества помогли вам в этом? Опирайтесь на свои ценности, на свои сильные стороны. Конечно, важно осознавать зоны для роста и развития, но фокус внимания стоит держать на сильных сторонах.
У ваших сотрудников также есть сильные и слабые стороны. Не стоит поручать рыбе залезть на пальму за бананом, вы усложните жизнь всем: и рыбе, и себе. Адекватная оценка сильных и слабых сторон своих сотрудников позволит правильно распределить делегируемые обязанности и освободить ваше время для стратегических вопросов, внутреннего баланса и развития бизнеса.
Что еще нужно уметь?
Владеть полезными навыками очень важно для хорошего руководителя, но часто этого недостаточно. Нужно уметь видеть новые возможности, оценивать риски, находить альтернативные пути решения проблем. Даже опытным руководителям не всегда удается построить свою работу так, чтобы она была максимально эффективной. Тогда имеет смысл обратиться за помощью к коучу.
Александра Баласанян создала продукт “Успешный руководитель”, который представляет собой пересечение коучинга и экспертного консультирования. Он подходит всем, кто хочет добиться серьезных достижений в своей карьере и жизни. Пакет подойдет для тех, кто недавно стал руководителем, хочет быть максимально успешным в своей роли или чувствует симптомы профессионального выгорания. Он также будет особенно полезен тем, кто нуждается в экспертной поддержке и консультировании.
В пакет входит 5 встреч по 120 минут. Первая установочная беседа проводится бесплатно, а после вы сможете принять решение о дальнейшей работе.
Станьте по-настоящему эффективным руководителем с поддержкой бизнес-коуча Александры Баласанян.
Оставить комментарий