Конфликты с близкими происходят даже в “идеальных” семьях. У всех разные взгляды на жизнь, поэтому стычки порой неизбежны. Главное, уметь вовремя остановиться и завершить ссору примирением. Психологи советуют поговорить с “оппонентом”, когда чувства остынут. Но как подойти к этому примирительному разговору, чтобы не спровоцировать новую волну взаимных обвинений?
Нужно не только успокоиться, но и правильно подобрать слова. Мы собрали список фраз, которые помогут найти общий язык после конфликта и исключить их возникновение в будущем. Для этого нужно набраться терпения и научиться слушать другую сторону. Но один шаг навстречу компромиссу — это уже движение в сторону здоровых отношений.
“Скажи, что тебя задело?”
Попросите партнера сказать, почему он расстроился или разозлился — нужно точно указать на эмоцию, которую он проявил. Важно понимать мотивы друг друга. Это позволит посмотреть на ситуацию чужими глазами и понять, как он видит суть конфликта.
Такой важный вопрос следует задать спокойно, без упреков и сарказма.
“Я понимаю твои чувства”
Когда ситуация прояснилась, нужно услышать больше аргументов. Пусть партнер скажет, что именно его взбудоражило. Вдруг он ждал, что вы придете с работы и сразу обратите на него внимание, а сами неосознанно потянулись к телефону. Это нужно принять и озвучить. Вероятно, вы на самом были не правы.
“Меня разозлило то, что…”
Когда вы поняли, что не так со стороны партнера, пора высказаться и вам. Попросите его посмотреть на все вашими глазами. Объясните, что рука потянулась к телефону не из-за скуки, а потому что написало начальство — или вы бронировали что-то для совместного отдыха. А может, вы так устали, что хотели просто отключить голову и полистать смешные видео.
Скажите все, что накопилось, но вежливо и спокойно. Говорите только о нынешней ситуации, не припоминайте прошлое, всегда начинайте с позиции “я” — не нужно уходить в “ты” и череду обвинений.
“Я не хотел ругаться”
Конфликт часто возникает не из-за желания задеть, напасть, а из-за стремления защититься. Скажите партнеру, что вы не хотели его обидеть. Скорее всего, он ответит тем же. Уже на этом этапе вы оба почувствуете облегчение.
“Что мы можем сделать?”
Попробуйте найти совместный выход из сложившейся ситуации, продолжая вести открытый и конструктивный диалог. Послушайте партнера, предложите свое решение, обсудите варианты. Главное, говорить спокойно и прямо, без метафор.
“Я благодарен за то, что ты…”
Когда большинство “точек” поставлено, наступает пора поблагодарить друг друга. Люди редко делают это после ссоры, а зря. Скажите партнеру спасибо за честность, за то, что он не продолжил кричать, за то, что указал вам на проблемы в отношениях — теперь-то вы можете решить их.
“Прости меня”
Просить прощения лучше тогда, когда вопрос практически решен. Вы смогли остановиться, вы пришли к диалогу, а теперь просите прощения за то, что где-то “перегнули” или были недостаточно искренними.
“Скажи, что тебя задело?”
Если вам кажется, что вы абсолютно правы, а партнер нет, или конфликт не до конца разрешен, то вернитесь к первому пункту и начните все сначала. Все-таки умение разговаривать — это навык, который тоже требует тренировки.
Оставить комментарий